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Porter plainte

Vous pouvez porter plainte maintenant. Remplissez le formulaire en ligne.

Vous pouvez télécharger le formulaire en PDF en cliquant ici.

Formulaire de plainte en ligne

Il vous est possible, si vous le désirez, d’adresser d’abord vos insatisfactions au gestionnaire du service concerné. Si sa réponse ne vous satisfait pas, ou si vous ne désirez pas parler de votre insatisfaction au gestionnaire, vous pouvez en tout temps déposer une plainte.

Pour déposer une plainte à la Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services, veuillez compléter le formulaire suivant.

* Question obligatoire

Installation ou ressource concernée *
_Centre d’hébergement de la Maison-Neuve
_Centre d’hébergement Éloria-Lepage
_Centre d’hébergement Jeanne-Le Ber
_Centre d’hébergement J.-Henri Charbonneau
_Centre d’hébergement Marie-Rollet
_Centre d’hébergement Robert-Cliche
_Centre d’hébergement Rousselot
_Centre de crise l’Entremise
_Centre la Transition
_CLSC de Hochelaga-Maisonneuve
_CLSC de Rosemont
_CLSC de Olivier-Guimond
_Espace Bellechasse
_Le Symbiose
_Résidence du Jardin Botanique
Autre

Identification de l'usager

Nom *
Prénom *
Numéro de chambre (si applicable)
Date de naissance *
Téléphone résidence *
Téléphone autre
Adresse
Code postal
Adresse électronique (s'il y a lieu)

Identification de la personne qui porte plainte au nom de l'usager (s'il y a lieu)

Nom
Prénom
Téléphone résidence
Téléphone autre
Adresse
Code postal
Adresse électronique (s'il y a lieu)
Lien avec l'usager
Si représentant légal
l’usager est mineur
l’usager est majeur et inapte

Information sur la plainte

Date de l'événement
Heure
Lieu de l'événement
Personne concernée
Fonction

Description des événements

Description des événements (que s'est-il passé) *

Vos attentes concernant votre démarche

Vos attentes concernant votre démarche *

Consentement

Consentement *

Je valide que les données sont conformes.

 

 

 

Oui